Widerrufsrecht

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello.mynibblea@gmail.com. 

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

 

Droit de rétractation de 14 jours dans l'Union européenne

Si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande, pour quelque raison que ce soit et sans justification.

Pour exercer ce droit, vous pouvez initier votre demande directement depuis votre compte sur account.mynibblea.comaccount.mynibblea.com ou nous contacter à hello.mynibblea@gmail.com. Une fois votre demande acceptée, vous disposez de 14 jours pour nous retourner l'article.

Votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursement : En cas de rétractation, nous vous remboursons l'intégralité du montant payé, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre retour ou de la preuve d'envoi (selon la première éventualité). Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Les frais de livraison supplémentaires liés à un mode d'expédition plus rapide que le tarif standard ne sont pas remboursés.

Frais de retour : Nous prenons en charge les frais de retour pour les clients de l'Union européenne exerçant leur droit de rétractation. Une étiquette d'expédition vous sera fournie après acceptation de votre demande.